Polityka wysyłki
Sposoby wysyłki i zwroty
Na tej stronie informujemy o sposobach wysyłki i związanych z nimi kosztach przy składaniu zamówienia w sklepie internetowym lavera Natural Beauty.
Operatorzy przesyłek:
Wysyłka zamówienia do Niemiec odbywa się za pośrednictwem DHL. W trosce o środowisko wszystkie paczki wysyłamy za pośrednictwem DHL GoGreen. Wysyłka do Austrii odbywa się za pośrednictwem Österreichische Post AG (Post AT).
Koszty wysyłki:
Na terenie Niemiec i Austrii nie pobieramy kosztów wysyłki. Minimalna wartość zamówienia wynosi 9,90 € brutto.
Czas wysyłki:
Nasz standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj 2-3 dni robocze.
Śledzenie przesyłki:
Gdy tylko Twoja paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mailem potwierdzenie wysyłki. Zawiera ono numer śledzenia przesyłki, za pomocą którego możesz online śledzić status dostawy. W tym celu skorzystaj z linku podanego w wiadomości e-mail. Pamiętaj, że numer śledzenia przesyłki zostanie aktywowany dopiero po zarejestrowaniu go przez operatora przesyłki. Jeśli numer nie zadziała od razu, spróbuj ponownie później.
Opóźnienia:
Jeśli w pojedynczych wyjątkowych przypadkach wystąpią opóźnienia, ponieważ niektóre artykuły będą krótkoterminowo niedostępne lub obiecany termin dostawy ulegnie opóźnieniu, poinformujemy Cię e-mailem.
Wysyłka do punktów DHL:
Wysyłamy również do automatów Packstation. Po kliknięciu „Przejdź do kasy” wpisz swoje dane w następujący sposób:
- Wpisz dane adresowe do adresu rozliczeniowego.
- Niżej kliknij „Adres dostawy różni się od adresu rozliczeniowego”.
- Wpisz teraz swoje dane: formę grzecznościową, imię i nazwisko.
- W polu „Ulica” wpisz „Packstation”, a w polu numeru domu podaj numer Packstation.
- W polu „Dodatkowe informacje adresowe” wpisz teraz swój numer klienta (otrzymasz go od DHL podczas rejestracji w Packstation).
- Kod pocztowy i miejscowość: Wpisz tutaj kod pocztowy i miejscowość punktu nadania przesyłek.
- Kraj: Kraj punktu nadania przesyłek.
Zwroty
Masz prawo w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy sprzedaży (DE) lub od niej odstąpić (AT)naszego. W tym celu chętnie skorzystaj z portal zwrotów za pośrednictwem https://lavera.returnsportal.online/. Otrzymasz na tej podstawie etykietę zwrotną, z którą po upływie swój towar do nas odesłać towar (w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu) w ciągu 14 dni od oświadczenia o odstąpieniu od umowy/odstąpienia od umowy za pośrednictwem naszego portal zwrotów odesłać do nas.
Możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub odstąpienie od umowy również złożyć wcześniej w formie pisemnej. Odstąpienie od umowy lub odstąpienie od umowy możesz bezpośrednio przezprzycisk odstąpienia od umowy w naszym sklepie lub pocztą elektroniczną na adres service@lavera.shop złożyć oświadczenie. Pełne pouczenie o prawie do odstąpienia- oraz odstąpieniespouczenie i Formularz znajdziesz tutaj.
Ponosisz bezpośrednie koszty odesłania towaru.
Pełne pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy oraz formularz odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj.
