Polityka zwrotu kosztów

Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy

A. Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy

Wprowadzenie

Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na następujących zasadach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których nie można przypisać przeważająco ani jej działalności gospodarczej, ani działalności zawodowej wykonywanej na własny rachunek:

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem weszli w posiadanie ostatniej rzeczy lub weszła w posiadanie ostatniej rzeczy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Laverana Digital GmbH & Co. KG, Am Weingarten 4, 30974 Wennigsen, Niemcy, tel.: +49 511-67541-100, faks: +49 5103-93918070, e-mail: service@lavera.shop) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faks lub wiadomość e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy online na stronie internetowej pod adresem https://www.lavera.de/pages/widerrufsformular. Jeżeli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie otrzymają Państwo na trwałym nośniku (np. w wiadomości e-mail) potwierdzenie otrzymania oświadczenia wraz z informacją o jego treści oraz datą i godziną jego otrzymania.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z takim zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzeczy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzeczy przed upływem terminu czternastu dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty odesłania rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, właściwości i funkcjonowania rzeczy.

Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przed upływem terminu w przypadku umów, których przedmiotem jest dostawa rzeczy zapieczętowanych, które po dostarczeniu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli ich zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu.

Informacje ogólne

1) Proszę unikać uszkodzeń i zanieczyszczenia towaru. Proszę odesłać nam towar w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby proszę użyć ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeżeli nie posiadają już Państwo oryginalnego opakowania, proszę zapewnić odpowiednią ochronę przed uszkodzeniami transportowymi za pomocą właściwego opakowania.
2) Proszę nie odsyłać nam towaru za pobraniem.
3) Należy pamiętać, że powyższe punkty 1-2 nie stanowią warunku skutecznego wykonania prawa do odstąpienia od umowy.

B. Formularz odstąpienia od umowy

Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, proszę kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do formularza odstąpienia od umowy”, wypełnić formularz i potwierdzić go.

Formularz odstąpienia od umowy – lavera Natural Beauty

Calm & Comfort

Opieka stomatologiczna

Szampon w płynie

Makijaż

Balsam do ciała

O nas

Nasza historia

Zrównoważony rozwój